East Japan Railway Co. houdt zich bezig met spoorwegtransportdiensten. Het bedrijf is actief in de volgende segmenten: Transport, Detailhandel en diensten, Onroerend goed en hotels, en Overige. Het segment Transport houdt zich bezig met de transportactiviteiten die gericht zijn op spoorwegactiviteiten. Het beheert ook reizen, schoonmaakonderhoud, exploitatie van stations, productie van treinwagons en onderhoud van treinwagons. Het segment Retails and Services biedt lifestyle-diensten aan op het gebied van detailhandel, restaurants, groothandel, vrachtvervoer en reclame. Het segment Vastgoed en hotels exploiteert winkelcentra en beheert krediet- en hotelactiviteiten. Het segment Overige bestaat uit informatietechnologie (IT) en Suica. Het bedrijf is opgericht op 1 april 1987 en heeft zijn hoofdkantoor in Tokio, Japan.