Genpact Ltd. se dedica a la gestión de procesos empresariales, externalización, servicios compartidos y externalización de la información. La empresa opera a través de los siguientes segmentos: Banca, Mercados de Capitales y Seguros (BCMI), Bienes de Consumo, Comercio Minorista, Ciencias de la Vida y Sanidad (CGRLH) y Alta Tecnología, Fabricación y Servicios (HMS). El segmento BCMI ofrece servicios de procesamiento de solicitudes, cobros y atención al cliente, administración de préstamos para equipos y automóviles, originación y administración de hipotecas, servicios de gestión de riesgos y cumplimiento normativo, servicios de información y supervisión, apoyo a las operaciones de gestión de patrimonios, servicios integrales de tecnología de la información, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, servicios gestionados, apoyo a delitos financieros y consultoría. El segmento CGRLH ofrece gestión de la cadena de suministro, gestión de precios y promoción comercial, gestión de pedidos, comercio digital, experiencia del cliente y gestión de riesgos. El segmento HMS implica soluciones específicas de la industria para el Internet Industrial de las Cosas (IIoT), experiencia del usuario, gestión de pedidos y cadena de suministro, ingeniería de datos, gestión de contenido digital y gestión de riesgos. La empresa fue fundada en 1997 por Pramod Bhasin y tiene su sede en Hamilton (Bermudas).