Qantas Airways Ltd. offre des services de transport aérien international et national. Elle opère à travers les segments suivants : Qantas Domestic, Qantas International, Jetstar Group, Qantas Loyalty et Corporate. Le segment Qantas Domestic concerne le transporteur sur le marché intérieur australien, mesuré en termes de capacité. Le segment Qantas International fait référence au transporteur à destination et au départ de l'Australie, ciblant également les clients d'affaires et de loisirs qui apprécient l'expérience d'un service complet. Le segment Jetstar Group se concentre sur les opérations en Australie, proposant des tarifs bas et une offre de produits différenciés à un marché sensible au prix. Le segment Qantas Loyalty comprend les programmes de fidélisation des consommateurs et des coalitions de PME. Le segment Corporate fait référence à la gestion centralisée et à la gouvernance du groupe Qantas. La compagnie a été fondée le 16 novembre 1920 et son siège social se trouve à Mascot, en Australie.